近期網(wǎng)紅主播帶貨“翻車”“塌房”事件接連不斷，引發(fā)人們廣泛關(guān)注。人們不禁要問：網(wǎng)紅主播涉假為何頻頻發(fā)生？商品出現(xiàn)問題，網(wǎng)紅主播應(yīng)當(dāng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任？消費(fèi)者的權(quán)益該如何保障？
面對(duì)直播帶貨行業(yè)暴露出來的涉假問題，又該如何通過法律手段進(jìn)行治理？先來看近期浙江杭州法院判決的案例：
穿正版賣仿版，坐擁千萬粉絲網(wǎng)紅被訴侵權(quán)
杭州的徐某是一名有著1300多萬粉絲、點(diǎn)贊量3個(gè)多億的帶貨網(wǎng)紅主播，其經(jīng)營(yíng)的公司曾向葉某的工作室訂購(gòu)了529件白色磨毛T恤及4件樣衣在其直播間銷售，每件售價(jià)69元，但雙方很快因進(jìn)貨價(jià)格問題終止了合作。
葉某隨后發(fā)現(xiàn)，合作帶貨期間他們共收到買家退貨65件，檢查發(fā)現(xiàn)有40件無論是做工還是面料都不是他們公司的產(chǎn)品，而且袖口商標(biāo)也是仿制的。
葉某發(fā)現(xiàn)，主播徐某在未取得自己授權(quán)的情況下，擅自在其經(jīng)營(yíng)的電商店鋪中售賣使用了帶有她的注冊(cè)商標(biāo)的T恤，并在直播間大量推銷，銷量達(dá)6660件，構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。于是起訴至杭州互聯(lián)網(wǎng)法院，要求主播徐某停止侵權(quán)，賠禮道歉，并賠償其損失及合理費(fèi)用共計(jì)157862元。
法院審理后認(rèn)為，原告提供的正品白色T恤與被告涉案店鋪直播銷售時(shí)展示的T恤一致，而與經(jīng)公證的、被告涉案店鋪消費(fèi)者收到的T恤在袖口標(biāo)識(shí)縫制等方面存在較大差異，明顯是兩個(gè)不同版本。
法院認(rèn)為，原告于當(dāng)年10月22日、23日向被告發(fā)貨，在極短時(shí)間內(nèi)，提供兩個(gè)服裝版本的可能性較低，亦不符合常理。被告亦未提交證據(jù)證明其向第三方廠商訂購(gòu)的T恤未使用被訴侵權(quán)標(biāo)識(shí)。最后認(rèn)定被告侵犯了原告涉案商標(biāo)的專用權(quán)。
考慮到被告是一名有著1300多萬粉絲的網(wǎng)紅主播，在電商平臺(tái)個(gè)人關(guān)注度較高，其網(wǎng)店銷售被訴侵權(quán)產(chǎn)品中使用涉案商標(biāo)，法院認(rèn)定其主觀惡意明顯，再結(jié)合其“交易成功”訂單金額，最后依照《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》等有關(guān)法律條款，判決主播徐某立即停止侵權(quán)，并賠償原告經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用支出8.5萬元。
那么主播在直播間里賣假貨，什么情況下構(gòu)成刑事犯罪，需要承擔(dān)刑事責(zé)任？構(gòu)不成刑事犯罪的，又可能會(huì)面臨哪些處罰呢？
法官介紹，電商平臺(tái)上主播在直播間里賣“高仿貨”的情況并不少見，這種情況可能會(huì)涉嫌兩個(gè)罪名，一個(gè)是假冒注冊(cè)商標(biāo)罪，另一個(gè)是銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪。法官提示，違法所得數(shù)額達(dá)到5萬元，就可能涉嫌刑事犯罪。在直播間內(nèi)知假賣假、侵犯他人商標(biāo)權(quán)益的行為，一旦被舉報(bào)查實(shí)，首先可能面臨的就是市場(chǎng)監(jiān)管部門的高額行政處罰。
那么，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)直播間里買到假貨，應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)呢？
我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
法官介紹，電商主播分幾種類型，一種是“履職型”主播，也就是說主播本人就是電商經(jīng)營(yíng)者，或者是電商的員工，這種情況下主播帶貨一旦涉假“翻車”，承擔(dān)責(zé)任的是電商經(jīng)營(yíng)者。第二種是“代言型”主播，這類主播本身具有較高的知名度、龐大的粉絲量，商家也正是看中主播的粉絲量和流量讓他來代言，借此推廣銷售自己的產(chǎn)品。法官介紹，這種情況下如果主播帶假貨“翻車”，他可能要依照我國(guó)廣告法的相關(guān)規(guī)定來承擔(dān)法律責(zé)任。
律師建議：
1、避免盲目網(wǎng)購(gòu)，拒絕私下向主播等直接轉(zhuǎn)賬，慎用主播等私下提供的專拍鏈接。
2、留存直播視頻，截圖商品解說畫面等，以備不時(shí)之需。
3、注意保存證據(jù)，電子證據(jù)鑒于其容易以P圖、二次篡改等方式修改，所以必須要保存相關(guān)原始記錄，并配合其他證據(jù)資料相互印證，形成“證據(jù)鏈”，從而強(qiáng)化電子證據(jù)的證明力。
4、可將相關(guān)證據(jù)收集后，提供給主播所在直播平臺(tái)的投訴渠道并要求其介入，要求平臺(tái)擔(dān)負(fù)起對(duì)平臺(tái)主播的事前提示和事后監(jiān)督義務(wù)。
消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)直播間里買到假貨時(shí)，可以通過與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴、向行政部門投訴以及提起訴訟等多種途徑來維權(quán)。生活在法治社會(huì)，無論是被侵權(quán)的企業(yè)，還是被欺騙的消費(fèi)者，都應(yīng)當(dāng)知法、懂法、用法，勇敢拿起法律的武器來保護(hù)自己的權(quán)益！如果您遇到專利或商標(biāo)方面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，歡迎聯(lián)系我們，我們將竭盡全力為您提供專業(yè)服務(wù)！
